Política de Trocas e Devoluções
Prazo de 7 dias, frete de retorno gratuito e reembolso rápido ? veja como funciona abaixo.
1. Como solicitar
Entre em contato com nossa Central de Atendimento ? dados no rodapé desta página ou na página Fale Conosco ? para receber as instruções do processo.
2. Condições
- Prazo de até 7 dias após o recebimento do produto.
- O produto deve retornar sem uso, com lacres intactos, embalagem original e todos os acessórios.
- Cadeiras de banho, por terem contato direto com o corpo, podem ter restrição à devolução após o uso ? nossa Central informa as condições no seu caso.
- Sentar ou testar a cadeira uma única vez para conferir medida não é considerado uso indevido; uso continuado, sim.
3. Envio
- Frete de retorno gratuito, por conta da loja.
- Por serem produtos de tamanhos variados, o fluxo de coleta (transportadora e prazo) é combinado diretamente com nosso atendimento.
- Produtos recebidos com sinais de uso podem ter a troca ou devolução recusada.
4. Reembolso
O prazo começa a contar após a aprovação da análise do produto devolvido.
Cartão de crédito
5 dias úteis
Estorno solicitado após aprovação. O prazo para aparecer na fatura (atual ou futura) segue a política da administradora do cartão.
Boleto, Pix ou transferência
10 dias úteis
Reembolso em conta corrente ou poupança. Informe os dados bancários no momento da solicitação.
? Dúvidas? Use o botão de Dúvidas e fale com nosso time.